Condiciones de compra y suscripción Origin by iove
CONDICIONES DE COMPRA Y SUSCRIPCIÓN — ORIGIN by IOVE
1. INFORMACIÓN GENERAL
Titular del sitio web: CENTER FOR INTELLIGENT RESEARCH IN CRYSTAL ENGINEERING S.L
NIF/CIF: B57786196
Domicilio social: C/ Blaise Pascal, 2, 2ª planta. Edificio Europa, Parc Bit. 07121 Palma de Mallorca, Illes Balears, España
Email de atención: info@iove.io
Web: www.iove.io
Las presentes condiciones regulan la compra, suscripción y participación en promociones del producto “Origin” comercializado a través de iove.io.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones generales de compra, suscripción, envío, devoluciones y promociones.
2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
“Origin” es un complemento alimenticio comercializado por IOVE.
Las descripciones del producto, imágenes, beneficios y contenidos publicados en la web tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento médico ni garantía de resultados.
IMPORTANTE
· Origin no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
· Los efectos pueden variar según cada persona.
· Se recomienda consultar con un profesional sanitario antes de consumir cualquier complemento alimenticio, especialmente en caso de embarazo, lactancia, medicación o patologías previas.
3. MODALIDAD DE SUSCRIPCIÓN
La compra en modalidad suscripción implica:
· El envío recurrente de una caja de Origin aproximadamente cada 30 días.
· El cobro automático recurrente mediante el método de pago facilitado por el cliente.
· Renovación automática hasta cancelación por parte del usuario.
El cliente autoriza expresamente dichos cargos recurrentes al completar la compra.
El cliente es responsable de gestionar y cancelar su suscripción antes del siguiente ciclo de facturación si no desea continuar.
Disponibilidad geográfica de la suscripción
La funcionalidad de suscripción automática puede no estar disponible en determinados países en el momento del lanzamiento.
En estos casos, el cliente podrá acceder a modalidades de compra alternativas (como packs de varias unidades), que no constituyen una suscripción automática, pero podrán incluir:
· beneficios promocionales equivalentes;
· acceso prioritario a activar la suscripción cuando esté disponible en su región.
4. OFERTA ESPECIAL DE PREVENTA — “40% DE DESCUENTO DE POR VIDA”
Con motivo del lanzamiento oficial de Origin el día 21 de mayo de 2026, IOVE ofrece una promoción limitada de preventa consistente en:
· Acceso a un 40% de descuento sobre el precio estándar vigente para clientes que formalicen su adquisición dentro del periodo promocional.
· .
· Precio de referencia inicial:
o Precio estándar: 65€
o Precio promocional inicial aproximado: 39€
· Oferta aplicable exclusivamente a clientes que formalicen correctamente la suscripción durante el periodo promocional habilitado por IOVE.
· Naturaleza del descuento “de por vida”
· La expresión “de por vida” o “para siempre” constituye una denominación comercial de la promoción.
· No implica un derecho a un precio fijo permanente, sino el mantenimiento de un descuento del 40% sobre el precio base vigente en cada momento, siempre que se cumplan las condiciones descritas.
Condiciones para mantener el descuento
El descuento se mantendrá mientras:
· el cliente mantenga activa su relación comercial (suscripción o acceso autorizado);
· no existan impagos;
· no se produzcan cancelaciones voluntarias;
· no se detecte fraude, abuso o uso indebido
· el producto siga comercializándose en condiciones razonablemente equivalentes.
· Pérdida del beneficio
· La cancelación voluntaria por parte del cliente implicará la pérdida definitiva del acceso al descuento promocional.
· En caso de reactivación futura, se aplicarán las condiciones vigentes en ese momento.
Reserva de modificación excepcional
IOVE podrá revisar o adaptar las condiciones promocionales en circunstancias excepcionales, incluyendo, entre otras:
· cambios regulatorios;
· incrementos sustanciales e imprevisibles de costes (materias primas, producción o logística);
· situaciones de fuerza mayor;
· modificaciones fiscales o legales;
· discontinuación, reformulación sustancial o sustitución del producto;
· imposibilidad técnica o económica razonable de mantener la promoción.
En estos casos, el cliente será informado con antelación razonable.
Control de la promoción
IOVE se reserva el derecho de:
· verificar la validez de las participaciones;
· excluir pedidos con indicios de fraude, automatización, duplicidad o abuso;
· limitar el acceso a la promoción conforme a criterios razonables de disponibilidad.
5. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de usuario o solicitándolo por email a atención al cliente.
La cancelación será efectiva para el siguiente ciclo si se realiza con al menos 48–72 horas de antelación al próximo cobro.
La cancelación conlleva la pérdida de cualquier beneficio promocional activo, incluido el descuento de lanzamiento.
6. PROMOCIÓN “TRUE LONGEVITY” — APP AGE REVERSAL
Descripción
Los primeros 500 clientes que completen correctamente una compra válida (una suscripción o producto identificado como válido para la promoción) durante el periodo promocional recibirán:
Acceso a una membresia platinum durante 1 mes a la plataforma “True Longevity” del Doctor José Hernández Poveda (Age Reversal).
Valor estimado de referencia de la suscripción: 399/año. 69€/mes.
Condiciones
· Promoción limitada a los primeros 500 pedidos válidos.
· La asignación se realizará por orden cronológico de compra confirmada y pago validado.
· La promoción no es transferible ni canjeable por dinero.
· El acceso podrá requerir registro independiente en la plataforma True Longevity.
· La activación y uso de la plataforma estarán sujetos además a los términos y condiciones propios.
·
· Limitación de responsabilidad
· IOVE no es responsable del funcionamiento, disponibilidad o continuidad de la plataforma True Longevity, al ser un servicio prestado por un tercero.
Pérdida del beneficio
IOVE podrá cancelar el acceso promocional en caso de:
· cancelación de la relación comercial;
· fraude o abuso;
· devoluciones indebidas;
· impagos;
· uso indebido de la promoción.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa europea y española de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada online.
No obstante, por razones de protección de salud e higiene, no se admitirán devoluciones de productos desprecintados.
Se considerará desprecintado cualquier producto cuyo embalaje haya sido abierto o manipulado de forma que comprometa su integridad.
En caso de desistimiento válido:
· el cliente deberá devolver el producto sin abrir;
· los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error imputable a IOVE
8. ENVÍOS
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos.
IOVE no será responsable por retrasos derivados de:
·
· incidencias logísticas;
· aduanas;
· huelgas;
· eventos climáticos;
· fuerza mayor;
· interrupciones de suministro.
Envíos internacionales
Para pedidos fuera de la Unión Europea:
· el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o gasto aduanero;
· IOVE no se responsabiliza de retrasos o retenciones en aduana;
· en caso de rechazo del paquete o imposibilidad de entrega, no se garantiza la devolución íntegra del importe.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IOVE no garantiza resultados concretos derivados del uso de Origin o de la App True Longevity.
La información disponible en la web tiene carácter divulgativo y de bienestar general.
El usuario acepta utilizar los productos y servicios bajo su propia responsabilidad.
10. DISPONIBILIDAD Y RESERVA DE DERECHOS
IOVE se reserva el derecho de:
· modificar productos o formulaciones;
· actualizar packaging;
· corregir errores tipográficos;
· modificar precios futuros;
· limitar o cancelar promociones;
· cancelar pedidos por causas justificadas.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Más información disponible en la Política de Privacidad de iove.io.
12. ENVÍOS INTERNACIONALES Y APERTURA DE MERCADOS
IOVE podrá habilitar progresivamente la disponibilidad de Origin en distintos países y territorios internacionales.
La disponibilidad de envío, modalidades de suscripción, promociones, precios y condiciones comerciales podrán variar según el país de destino.
Costes de envío fuera de España
Salvo indicación expresa en contrario, los costes de envío fuera del territorio nacional de España, no están incluidos en el precio de la suscripción y serán asumidos íntegramente por el comprador.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al usuario antes de finalizar la compra.
Impuestos, aduanas y cargos locales
En envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable, en su caso, de:
• impuestos de importación;
• tasas aduaneras;
• cargos locales;
• aranceles;
• costes de despacho;
• o cualquier otro gasto derivado de la importación del producto en el país de destino.
IOVE no será responsable de retrasos, retenciones aduaneras o incidencias derivadas de regulaciones locales de importación.
Restricciones territoriales
IOVE se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar envíos a determinados países o regiones por motivos:
• regulatorios;
• logísticos;
• sanitarios;
• comerciales;
• fiscales;
• o de fuerza mayor.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores aplicable.